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後疫情時代顧客服務工作坊
課程內容:
1. 了解後疫情時代中顧客行為的改變 (特別是內地遊客)
2. 如何迎接新的旅客潮
3. 重新檢視顧客服務技巧
4. 如何提升處理衝突技巧
5. 如何避免墮入社交媒體的信息陷阱
6. 案例分享
