1. 1983
    香港零售管理協會成立。
  2. 1984
    成立教育及培訓委員會,促進就業及培訓人才。
  3. 1985
    制定同業守則,向會員推廣以誠待客。
  4. 1986
    設立「傑出服務獎」。
  5. 1991
    引入聯席會員會籍擴大會員網絡。
    成為泛亞太區零售商協會聯盟的創會會員之一,亦是香港唯一零售協會代表。
  6. 1993
    與僱員再培訓局合辦課程。
  7. 1994
    成立政府條例委員會,加強向政府倡議與零售相關法例。
  8. 1995
    集合各界力量,成功倡議政府於立法會設立批發及零售界功能組別席位。
  9. 1996
    設立「神秘顧客計劃」,並設「最佳零售商」獎項。
    與香港理工大學合辦零售管理證書課程。
  10. 1997
    成為香港工商業獎「顧客服務」組別的主辦機構,嘉許出色的機構。
  11. 1998
    與當年香港旅遊協會合辦「香港購物熱」,刺激本地和旅客消費,抵禦亞洲金融風暴的衝擊。
    擔任知識產權署「正版正貨承諾」計劃的發標貼機構之一。
  12. 1999
    推出每年一次的香港零售業薪酬趨勢調查。
  13. 2001
    與職業訓練局轄下零售業訓練中心合辦零售技能提升課程。
  14. 2002
    設立協會網站,加強與會員溝通。
  15. 2003
    與旅遊發展局攜手推出「同心為香港」活動,振興「沙士」所造成的疲弱市道。
  16. 2006
    成功倡議政府撤回開徵商品銷售稅。
  17. 2007
    設立永久會址,奠定更穩固根基。
  18. 2008
    為應對金融海嘯,參與「齊抗金融海嘯大聯盟」,推出「消費優惠劵」計劃。
  19. 2009
    全力支持「全城跑出來 為香港加油」行動,刺激消費。
    首年舉辦大型「零售研討會」。
  20. 2010
    成功獲工業貿易署「中小企業發展支援基金」撥款,舉辦第一期中小企支援計劃。
    協助教育局成立「零售業行業諮詢委員會」,正式落實零售業資歷架構。
  21. 2011
    舉辦第二期中小企支援計劃。
    周年晚會自此年開始移師至香港會議展覽中心大會堂舉行,出席人數超過1,500。
  22. 2012
    舉辦第三期中小企支援計劃;第一至第三期參與的中小企共2,400間,受惠人數超過10,000。
  23. 2013
    支持政府推出零售業的資歷架構《能力標準說明》,並成功倡議政府每年撥款1千萬,推廣資歷架構。
    慶祝成立三十周年。
  24. 2014
    協會添置多一層辦事處。
    成功倡議政府在2014-2015年財政預算案撥款1億3千萬港元,推動零售業未來三年的人才發展工作。
    協會與職業訓練局合辦的「零售業職學創前路先導計劃」正式展開。
    舉辦第四期中小企支援計劃。
  25. 2015
    與旅遊發展局合作推出「開心著數大行動」,刺激全城消費。
    協助環保署全面推行膠袋收費計劃至所有商戶。
    「傑出服務獎」30周年誌慶。
  26. 2016
    與生產力促進局合撰「加强科技應用以提升香港零售業競爭力建議書」,呈交政府以供參考。
    推出「優質網店認證計劃」,建立香港網上零售的最佳作業模式及標準。
  27. 2017
    慶祝成立三十五周年。