香港零售管理協會欣然宣佈於 2019年1月至3月 期間「神秘顧客計劃」的調查結果,並表揚獲選為「行業服務領袖」及「組別服務領袖」各品牌的卓越成績。以下為有關期內獲選為「行業服務領袖」及「組別服務領袖」的得獎品牌:

行業服務領袖

是次評審期內於所有參與品牌中整體成績得分最高的首三個品牌。

金獎
金獎


銀獎
銀獎


銅獎
組別服務領袖

是次評審期內於所有參與品牌中整體成績得分最高的首三個品牌。

汽車組別
化粧品店組別
百貨公司組別
電子及電器店組別
時裝飾物店組別
高級時裝組別
運動及戶外用品組別
運動及戶外用品組別
快餐店/餐廳及酒樓組別
鞋類組別
傢俱及居室用品組別
健康產品組別
嬰兒及兒童商品組別
個人護理產品組別
高雅•時尚生活品味組別
優質家居生活組別
零售(服務)組別
商場組別
專門店 - 體健及視光產品組別
專門店 - 內衣及家居服組別
電訊產品組別
鐘錶及珠寶店組別
健態生活產品組別