所有活動
日期 活動
2018年04月08日 國內考察團 - 第30屆廣州國際玩具及模型展覽會和第9屆廣州國際童車及嬰童用品展覽會
2018年03月15日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 流動裝置顧客體驗趨勢及發展
2018年03月12日 2018 日本考察團
2018年03月01日 零售工作坊 - 建立及發揮有效的團隊精神
2018年02月08日 2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例》講座
2018年02月07日 零售工作坊 - 掌握顧客服務技巧
2018年02月05日 《零售電子商務管理基礎課程》 - O2O全渠道及服務設計趨勢及發展
2018年02月01日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 優質網購體驗及提升銷售管理
2018年01月31日 戶外燈光裝置良好作業專題講座
2018年01月30日 飲食業服務趨勢分享會
2018年01月26日 網店教學工作坊(1) - 電子商務網站內容規劃與維護
2018年01月26日 網店教學工作坊(2) - 採購及物流管理
2018年01月23日 《2018⾹港零售市場前景》研討會
2017年12月13日 《科技發展的營商契機》研討會
2017年12月07日 S&C 吹水會
2017年11月23日 零售峰會2017- 「中小企發展電子商務的挑戰與機遇」
2017年11月15日 做個Z 時代超Buy 的上司
2017年11月14日 「迎戰零售4.0 ‧ 全面整合新科技」講座暨方案展示日
2017年11月10日 工作坊:管理和提升改變中的員工心理質素
2017年11月02日 《網店攻略:打造優質網購體驗》工作坊
2017年10月24日 2017 傑出服務獎 - 結果發佈會
2017年10月20日 eBay 全球營銷話你知
2017年10月13日 2017 周年大會暨午餐交流研討會
2017年10月13日 工作坊:掌握激勵的真諦及運用激勵方向
2017年09月22日 工作坊(3):手機做零售好 EASY
2017年09月19日 『打造完美O2O • 創造零售新格局』 講座暨方案展示日
2017年09月14日 商務午餐會 - Speed of Feed by Facebook
2017年09月14日 工作坊(2):O2O「品牌」新定義
2017年09月11日 客服新常態管理及實戰 講座
2017年09月08日 工作坊(1):顧客網上體驗之旅
2017年08月25日 S&C 工作坊 - 職場快樂秘笈
2017年08月14日 S&C 工作坊 - 如何成為高績效教練?
2017年08月11日 Industry Connect @ Science Park 科學園交流活動
2017年07月26日 「社交手機商貿新力量全面睇」分享會
2017年07月20日 電子廣告與社交媒體新世代 工作坊
2017年06月23日 Bricks and Clicks: Understanding Your Shoppers and Capturing the Rise of E-Commerce
2017年06月22日 零售業資歷架構系列 「過往資歷認可」— 助僱主招聘人才及從業員確認專業能力
2017年06月21日 「企業培訓服務及工作實習計劃」 簡介會
2017年06月16日 掌握顧問式顧客服務技巧工作坊
2017年06月15日 「2017 傑出服務獎」 迎新會
2017年06月15日 零售數碼營銷管理課程(6):數碼營銷關公災難管理
2017年06月08日 零售數碼營銷管理課程(5):零售數碼營銷表現管理
2017年06月01日 零售數碼營銷管理課程(4):社交媒體營銷內容管理
2017年05月31日 『零售360° ─ 捉緊電子商貿大趨勢』講座暨方案展示日
2017年05月25日 零售數碼營銷管理課程(3):成功電子渠道廣告策略
2017年05月23日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (三) 微信行銷工作坊
2017年05月19日 管理Y世代員工 工作坊 (已額滿)
2017年05月18日 零售數碼營銷管理課程(2):客戶數據庫及目標性宣傳管理
2017年05月16日 《種出新頁 -- 非常態零售服務》講座
2017年05月12日 《教識徒弟「有」師傅!》 工作坊
2017年05月11日 零售數碼營銷管理課程(1):提升搜尋器廣告表現
2017年05月09日 商務午餐會:零售新時代 - 電子商務大趨勢
2017年05月09日 2017零售研討會 - 贊助邀請
2017年05月09日 2017零售研討會:零售大革新 – 挑戰與出路
2017年04月27日 提升網店銷售策略工作坊
2017年04月26日 零售工作坊:掌握及建立顧客的忠誠
2017年04月25日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (四) 百度工作坊
2017年04月24日 2017「香港工商業獎﹕顧客服務」簡介會
2017年04月11日 微信智慧工作坊--香港站
2017年04月07日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (二) 京東工作坊
2017年04月07日 分享會: 如何打造活力團隊 及 2017傑出服務獎簡介
2017年03月24日 零售工作坊:掌握和運用教練技巧
2017年03月24日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (一) 阿里巴巴工作坊
2017年03月22日 數碼時代的卓越客戶服務工作坊
2017年03月20日 阿里巴巴淘寶大學企業電商總裁班2017
2017年03月13日 2017 日本考察團
2017年03月10日 《數碼時代:顧客旅程新理念》工作坊及參觀GOOGLE 香港辦事處 (名額已滿)
2017年03月02日 《E-Shopping - 優質數碼顧客體驗》工作坊
2017年02月28日 《創造服務領袖DNA》講座
2017年02月23日 『零售策略:提升網店質素與保安』- 講座暨方案展示日
2017年02月22日 零售工作坊:掌握壓力管理與AQ逆境商數
2017年02月17日 CEO午餐會 - 創建由內而外的統一企業文化
2017年01月24日 「2017 香港零售市場前景」研討會
2017年01月17日 零售業提防偽鈔講座
2017年01月12日 《網店攻略:打造優質網購體驗》工作坊
2017年01月06日 「2017零售:突破與創新」研討會
2016年12月23日 《提升員工投入及忠誠度》分享會暨聖誕交流活動
2016年12月13日 《優質網店認證計劃 -  拓展網上零售業務新領域》 啟動禮暨研討會 
2016年12月09日 2016 S&C 吹水會
2016年12月08日 「善用資源 追求卓越服務」 分享會
2016年12月06日 2016周年晚宴暨頒獎典禮
2016年11月23日 零售顧客服務專業禮儀工作坊
2016年11月10日 《以顧客服務體驗 激發店舖銷售》系列二講座
2016年11月09日 激勵大師經理工作坊
2016年11月04日 零售中小企『Bossini - Be HAPPY』考察團
2016年11月03日 2016 傑出服務獎 - 結果發佈會
2016年10月27日 「運用零售科技 • 建立品牌網絡優勢 」講座暨方案展示日
2016年10月26日 『M』世代零售營銷實戰講座系列(三):以E-SHOPPING顧客體驗羸取顧客
2016年10月14日 第33屆周年大會午餐交流研討會
2016年09月28日 『M』世代零售營銷實戰講座系列(二):如何擴大顧客數據庫以增加銷售額
2016年09月23日 零售業如何化解公關災難
2016年09月20日 「手機支付新世代 接軌潛力消費群」 優先分享會
2016年09月09日 《運用創新科技 掌握新時代消費動態 》 講座及參觀香港物聯網科技應用中心
2016年09月06日 『T 酒店』考察團
2016年09月05日 S&C 補習班 (4) - 對話體驗
2016年09月02日 S&C 補習班 (3) - 沙漠梟雄 工作坊
2016年08月26日 「提升零售管理 • 優化營運效率」講座暨方案展示日
2016年08月25日 S&C 補習班 (2) - 勇闖職業基地 變身ET特工
2016年08月24日 『M』世代零售營銷實戰講座系列(一):提升E-SALES冇難度
2016年08月22日 S&C 補習班 (1) - 提升職場EQ工作坊
2016年08月19日 《逆境中的變革管理》 工作坊
2016年07月22日 《以顧客服務體驗 激發店舖銷售》 研討會
2016年06月21日 「以科技開拓網上零售商機」講座暨方案展示日
2016年06月17日 2016 傑出服務獎 - 迎新會
2016年06月09日 2016 零售研討會:卓越零售‧持續成就
2016年06月07日 2016零售研討會 - 「卓越零售‧持續成就」
2016年05月26日 「M」世代客戶管理策略
2016年05月06日 「如何為社企建立服務文化」分享會
2016年04月29日 中小企工作坊(十):抵抗零售逆境 創造優質服務
2016年04月28日 「心思、行動、好服務」工作坊
2016年04月27日 2016「香港工商業獎﹕顧客服務」簡介會
2016年04月25日 零售業資歷架構講座 - 如何透過資歷架構提升從業員對反貪法例的認知和管理人員的防貪能力及善用「過往資歷認可」機制推動人才發展
2016年04月22日 中小企工作坊(九):抵抗零售逆境 創造優質服務
2016年04月20日 「2016傑出服務獎」簡介會及培訓資訊分享
2016年04月19日 《競爭條例》講座
2016年04月15日 掌握壓力管理與AQ逆境商數工作坊
2016年04月13日 中小企工作坊(八):抵抗零售逆境 創造優質服務
2016年04月08日 『稻香集團』考察團
2016年04月07日 『創新零售市場營銷』講座暨方案展示日
2016年03月30日 中小企工作坊(七):抵抗零售逆境 創造優質服務‏‏
2016年03月23日 CEO系列:《突破重圍•逆轉勝•零售領導力》研討會
2016年03月22日 中小企工作坊(六):策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年03月22日 掌握創意和解難的技巧工作坊
2016年03月18日 《零售服務創新:如何從客戶需要中突破》分享會
2016年03月18日 《零售服務創新:如何從客戶需要中突破》分享會
2016年03月17日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2016年03月14日 2016 日本考察團
2016年03月08日 中小企工作坊(五):策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年03月03日 中小企工作坊(四):策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年02月29日 體驗式培訓工作坊 - 沙漠梟雄
2016年02月26日 中小企工作坊(三):策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年02月25日 掌握應對難纏顧客的技巧工作坊
2016年02月24日 中小企工作坊(二):策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年02月18日 業界交流茶聚
2016年02月17日 《如何善用神秘顧客評核提升店舗表現》工作坊
2016年02月02日 《零售逆境 • 轉危為機》研討會
2016年01月27日 零售業提防偽鈔講座 (只限HKRMA會員參加)
2016年01月26日 『善用零售科技改善營運流程』講座暨方案展示日
2016年01月20日 「全方位認識發展零售管理專業」講座
2016年01月15日 「2016 香港零售市場前景」研討會
2016年01月14日 中小企工作坊(一):策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2015年12月11日 《打造優質服務 以調解輕鬆化解客戶投訴》中小企講座
2015年12月08日 2015周年晚宴暨頒獎典禮
2015年11月27日 「零售管理專業文憑」、「零售營運管理專業文憑」課程簡介會
2015年11月25日 S&C 吹水會
2015年11月24日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(五)
2015年11月19日 掌握創意和解難的技巧工作坊
2015年11月17日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(四)
2015年11月12日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(三)
2015年11月10日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(二)
2015年11月06日 《競爭條例》講座
2015年11月05日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(一)
2015年11月02日 第118屆廣交會參觀團 (第三期)
2015年10月28日 2015 傑出服務獎 - 結果發佈會
2015年10月26日 第118屆廣交會參觀團 (第二期)
2015年10月20日 管理「腦朋友」工作坊
2015年10月15日 第118屆廣交會參觀團 (第一期)
2015年10月14日 掌握基礎銷售技巧工作坊
2015年10月09日 第32屆周年大會暨午餐交流研討會
2015年09月30日 H.A.N.D.S 考察團
2015年09月23日 『智能零售IT管理及應用』零售商開放日
2015年09月18日 《使用科技,為時裝零售商增強競爭力》講座
2015年09月16日 掌握應對難纏顧客的技巧工作坊 (Re-run)
2015年09月15日 「M」世代顧客體驗全攻略工作坊
2015年08月25日 『智慧零售360°』講座暨方案展示日
2015年08月19日 「商校合作計劃」簡介會
2015年08月12日 《顧客體驗管理及服務衡量基準 – 探討不一樣的客服潛能》講座
2015年08月12日 掌握顧問式顧客服務技巧工作坊
2015年08月03日 正向思考有妙法
2015年07月20日 指導員工發揮更佳表現工作坊
2015年07月16日 情緒健康工作間工作坊
2015年07月10日 前線員工培訓及人才保留
2015年06月25日 品牌策略-如何創建品牌差異?
2015年06月19日 『解讀.升級零售智慧』講座暨方案展示日
2015年06月17日 2015 傑出服務獎 - 迎新會
2015年06月16日 掌握壓力管理與AQ逆境商數工作坊
2015年06月11日 如何運用精明庫存管理優化營運效能講座
2015年06月05日 「成為零售業變革領導」工作坊
2015年06月03日 《零售業營商近況 及 港澳快速消費品趨勢》講座
2015年05月28日 申請「過往資歷認可機制」實用工作坊
2015年05月28日 了解及管理XY世代員工
2015年05月22日 幽默及演講技巧培訓工作坊
2015年05月22日 如何善用「過往資歷認可機制」助僱主招聘人才及推動人才發展講座
2015年05月20日 2015 零售研討會:卓越零售‧持續成就
2015年05月20日 2015 零售研討會:卓越零售‧持續成就
2015年05月20日 2015零售研討會 - 「卓越零售‧持續成就」
2015年05月14日 掌握顧客的消費心理工作坊
2015年05月04日 第117屆廣交會參觀團 (第三期)
2015年04月30日 講座:零售中小企如何提升物流及庫存管理效能
2015年04月29日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2015年04月28日 如何推動「有性格」零售員工?
2015年04月28日 2015「香港工商業獎﹕顧客服務」簡介會
2015年04月24日 「2015傑出服務獎」簡介會
2015年04月23日 職業資歷評審多面睇
2015年04月23日 掌握及建立顧客的忠誠
2015年04月23日 第117屆廣交會參觀團 (第二期)
2015年04月21日 『掌握零售趨勢 提升營商智慧』講座暨方案展示日
2015年04月16日 第117屆廣交會參觀團 (第一期)
2015年04月13日 『海洋公園』考察團暨交流活動
2015年03月31日 講座:中小企網上營銷實戰攻略
2015年03月25日 《零售業 - 過往資歷認可機制》簡介講座
2015年03月25日 傑出服務獎30周年慶祝Party
2015年03月20日 零售業「職」學創前路先導計劃簡介會
2015年03月17日 客戶體驗旅程(CJM)實戰工作坊 [兩天 - 17 & 24 March 2015]
2015年03月05日 『謝瑞麟珠寶(國際)有限公司』考察團
2015年03月04日 提高店舖表現 - 提升銷售業績及服務質量
2015年03月03日 掌握應對難纏顧客的技巧
2015年03月03日 零售人力需求管理與科技應用之新趨勢
2015年02月26日 成功職場師友計劃方程式
2015年02月13日 S&C吹水會
2015年02月12日 「提防零售業騙案及偽鈔」講座 (加場)
2015年02月06日 「提防零售業騙案及偽鈔」免費講座
2015年02月06日 『善用資源 開拓商機』零售商開放日
2015年02月03日 掌握處理顧客投訴的技巧
2015年02月02日 提升競爭力 智勝分享會 暨 「零售中小企 優質服務獎」頒獎典禮
2015年01月29日 《零售業 - 過往資歷認可機制》簡介講座
2015年01月23日 全球食品追蹤標準應用及實戰講座
2015年01月20日 中小企如何以低成本科技提高工作效率及節約資源
2015年01月07日 「零售業科技應用及新機遇」簡介會
2014年12月03日 香港旅遊發展局「香港.優惠」流動應用程式支付寶服務窗 - 商戶簡介會
2014年12月03日 香港旅遊發展局「香港.優惠」流動應用程式支付寶服務窗 - 商戶簡介會
2014年11月12日 《零售業營商近況 及 港澳快速消費品趨勢》講座
2014年11月12日 《零售業營商近況 及 港澳快速消費品趨勢》講座
2014年11月07日 整合式 - 零售前綫營運督導技巧
2014年11月07日 整合式 - 零售前綫營運督導技巧
2014年09月30日 拆彈專家 - 有效危機管理
2014年09月30日 拆彈專家 - 有效危機管理
2014年08月21日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月21日 指導員工發揮更佳表現
2014年08月21日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月21日 指導員工發揮更佳表現
2014年08月15日 2013/14 零售服務業保障私隱活動(閉幕講座)
2014年08月15日 2013/14 零售服務業保障私隱活動(閉幕講座)
2014年08月14日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月14日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月08日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月08日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年07月31日 《消除性傾向歧視僱傭實務守則》講座
2014年07月31日 《消除性傾向歧視僱傭實務守則》講座
2014年07月04日 觸動顧客心
2014年07月04日 觸動顧客心
2014年06月24日 觸動顧客心
2014年06月24日 觸動顧客心
2014年06月23日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年06月23日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年06月12日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 如何擬備「收集個人資料聲明」及 「私隱政策聲明」講座
2014年06月12日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 如何擬備「收集個人資料聲明」及「私隱政策聲明」講座
2014年05月29日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年05月29日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年05月23日 整合式 - 零售前綫營運督導技巧
2014年05月23日 整合式 - 零售前綫營運督導技巧
2014年05月21日 "I Choose to be Happy" Positive Psychology & Stress Management
2014年05月21日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2014年05月21日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2014年05月21日 I Choose to be Happy Positive Psychology & Stress Management (只有英文版本)
2014年05月15日 2014 零售研討會 - 卓越零售 持續成就
2014年05月13日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -「人力資源管理的資料保障」研習班
2014年05月13日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2014年05月13日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2014年05月13日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -
2014年04月28日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年04月28日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年04月24日 I Choose to be Happy Positive Psychology & Stress Management (只有英文版本)
2014年04月24日 "I Choose to be Happy" Positive Psychology & Stress Management (只有英文版本)
2014年04月17日 2014傑出服務獎 - 零售服務研討會
2014年04月17日 2014傑出服務獎 - 零售服務研討會
2014年04月16日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 如何擬備「收集個人資料聲明」及「私隱政策聲明」講座
2014年04月03日 「2014香港工商業獎-顧客服務」 簡介會
2014年04月03日 「2014香港工商業獎-顧客服務」 簡介會
2014年03月31日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -「資料保障法律」研習班
2014年03月31日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -「資料保障法律」研習班
2014年03月24日 香港樹仁大學 市場學及消費者心理學碩士課程簡介
2014年03月24日 香港樹仁大學 市場學及消費者心理學碩士課程簡介
2014年03月21日 智慧零售研討會 
2014年03月21日 (2014年3月至6月) 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 個人資料(私隱)條例簡介講座 (團體班)
2014年03月21日 智慧零售研討會
2014年03月07日 5C Service Management Intelligence (只有英文版本)
2014年03月07日 5C Service Management Intelligence (只有英文版本)
2014年03月03日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 個人資料(私隱)條例簡介講座 3月至6月 (團體班)
2014年02月26日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年02月26日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年02月21日 4321服務體驗工作坊
2014年02月19日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -善用資訊及通訊科技
2014年02月19日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -善用資訊及通訊科技
2014年01月28日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 如何擬備「收集個人資料聲明」及「私隱政策聲明」講座
2014年01月28日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 如何擬備「收集個人資料聲明」及「私隱政策聲明」講座
2014年01月15日 「零售業提防偽鈔」講座
2014年01月15日 「零售業提防偽鈔」講座
2013年12月17日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─《個人資料(私隱)條例》簡介講座
2013年12月17日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─《個人資料(私隱)條例》簡介講座
2013年12月05日 香港零售管理協會30周年誌慶 ─ 2013周年晚會暨頒獎典禮
2013年11月28日 2013年10月份零售業銷貨額統計數字
2013年11月22日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─「直接促銷活動的資料保障」研習班
2013年11月22日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─「直接促銷活動的資料保障」研習班
2013年11月05日 2013傑出服務獎 ─ 結果發佈會
2013年10月31日 2013年9月份零售業銷貨額統計數字
2013年10月29日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─「人力資源管理的資料保障」研習班
2013年10月29日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─「人力資源管理的資料保障」研習班
2013年10月24日 2013香港工商業獎 :顧客服務 頒獎典禮
2013年10月23日 2013傑出服務獎 ─ 總決賽面試
2013年10月18日 香港零售管理協會第30屆周年大會暨午餐交流研討會
2013年10月03日 2013年8月份零售業銷貨額統計數字
2013年10月03日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 「直接促銷新規管」簡介講座
2013年09月27日 2013傑出服務獎 ─ 初賽小組面試 (基層級別)
2013年09月25日 2013傑出服務獎 ─ 初賽小組面試 (主管級別)
2013年09月17日 專業電話應對技巧工作坊
2013年09月17日 專業電話應對技巧工作坊
2013年09月05日 「了解『新學制』‧迎接『新』力軍」簡介會(只提供中文版本)
2013年09月05日 「零售業保安及提防偽鈔」講座
2013年08月28日 商品展示及櫥窗設計工作坊
2013年07月26日 《2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例》實務講座
2013年07月23日 管理工作衝突
2013年07月23日 「神秘顧客計劃」系列《服務體驗與競爭力》
2013年07月09日 零售管理專業文憑合作備忘錄簽約儀式 暨 就業講座 (只有英文版本)
2013年06月25日 「卓越零售 保障私隱」講座
2013年06月17日 2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例》執法指引講座
2013年06月05日 零售業DiSC高效銷售技巧
2013年05月30日 如何善用社交媒體於員工管理
2013年05月14日 情商解難 - 管理新世代團隊
2013年04月24日 「2013年傑出服務獎──零售服務」研討會(只提供中文版本)
2013年04月19日 Service from the HEART - 1 + 1 Customer MORE than 2 Customers
2013年04月11日 如何建立優秀團隊
2013年03月26日 服務思維急轉彎
2013年03月06日 剖析優質服務體驗:「神秘顧客計劃」分享會
2013年03月01日 《個人資料(私隱)(修訂)條例》簡介
2013年03月01日 個人聯席會員
2013年02月27日 重整服務流程工作坊
2013年01月23日 「認識反歧視條例 - 優質服務與人事管理」講座
2012年11月28日 推動零售新人類
2012年11月13日 處理顧客投訴技巧
2012年10月11日 服務培訓師訓練
2012年10月09日 無聲對話-新經理與員工聯繫技巧
2012年09月27日 與內地顧客聯繫技巧
2012年09月27日 有效人事糾紛及調解技巧(只提供英文版本)
2012年09月20日 如何善用社交媒體維繫員工
2012年09月13日 剖析服務趨勢:「神秘顧客計劃」分享會
2012年08月21日 參觀香港廉政公署暨交流會(只提供英文版本)
2012年08月16日 服務思維急轉彎
2012年07月10日 重整服務流程工作坊
2012年06月12日 商品展示設計 (以英語授課)
2012年05月23日 「零售業保安及提防偽鈔」研討會
2012年04月25日 2012傑出服務獎 - 零售服務研討會
2012年04月19日 情商難解
2012年04月11日 「2012年商品說明 (不良營商手法)(修訂) 條例草案」 專題講座
2012年03月07日 優質服務全面睇
2012年02月29日 推動零售新人類
2012年02月22日 「新學制 – 配合廿一世紀的人力需求. 助僱主招聘合適的人才」簡介會
商貿配對活動
日期 活動
2017年12月13日 《科技發展的營商契機》研討會
2017年11月14日 「迎戰零售4.0 ‧ 全面整合新科技」講座暨方案展示日
2017年09月19日 『打造完美O2O • 創造零售新格局』 講座暨方案展示日
2017年08月11日 Industry Connect @ Science Park 科學園交流活動
2017年05月31日 『零售360° ─ 捉緊電子商貿大趨勢』講座暨方案展示日
2017年05月09日 2017零售研討會 - 贊助邀請
2017年02月23日 『零售策略:提升網店質素與保安』- 講座暨方案展示日
2016年10月27日 「運用零售科技 • 建立品牌網絡優勢 」講座暨方案展示日
2016年08月26日 「提升零售管理 • 優化營運效率」講座暨方案展示日
2016年06月21日 「以科技開拓網上零售商機」講座暨方案展示日
2016年06月07日 2016零售研討會 - 「卓越零售‧持續成就」
2016年04月07日 『創新零售市場營銷』講座暨方案展示日
2016年01月26日 『善用零售科技改善營運流程』講座暨方案展示日
2015年09月23日 『智能零售IT管理及應用』零售商開放日
2015年08月25日 『智慧零售360°』講座暨方案展示日
2015年06月19日 『解讀.升級零售智慧』講座暨方案展示日
2015年05月20日 2015零售研討會 - 「卓越零售‧持續成就」
2015年04月21日 『掌握零售趨勢 提升營商智慧』講座暨方案展示日
2015年02月06日 『善用資源 開拓商機』零售商開放日
研討會活動

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in D:\vhosts\hkrma.org\httpdocs\b5\events\events.php on line 650
暫時沒有活動
講座活動
日期 活動
2018年03月12日 2018 日本考察團
2018年02月08日 2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例》講座
2018年01月31日 戶外燈光裝置良好作業專題講座
2018年01月30日 飲食業服務趨勢分享會
2018年01月23日 《2018⾹港零售市場前景》研討會
2017年11月23日 零售峰會2017- 「中小企發展電子商務的挑戰與機遇」
2017年11月15日 做個Z 時代超Buy 的上司
2017年10月24日 2017 傑出服務獎 - 結果發佈會
2017年10月20日 eBay 全球營銷話你知
2017年09月11日 客服新常態管理及實戰 講座
2017年07月26日 「社交手機商貿新力量全面睇」分享會
2017年06月23日 Bricks and Clicks: Understanding Your Shoppers and Capturing the Rise of E-Commerce
2017年06月22日 零售業資歷架構系列 「過往資歷認可」— 助僱主招聘人才及從業員確認專業能力
2017年06月21日 「企業培訓服務及工作實習計劃」 簡介會
2017年06月15日 「2017 傑出服務獎」 迎新會
2017年05月16日 《種出新頁 -- 非常態零售服務》講座
2017年05月09日 2017零售研討會:零售大革新 – 挑戰與出路
2017年04月24日 2017「香港工商業獎﹕顧客服務」簡介會
2017年04月11日 微信智慧工作坊--香港站
2017年04月07日 分享會: 如何打造活力團隊 及 2017傑出服務獎簡介
2017年03月13日 2017 日本考察團
2017年02月28日 《創造服務領袖DNA》講座
2017年01月24日 「2017 香港零售市場前景」研討會
2017年01月17日 零售業提防偽鈔講座
2017年01月06日 「2017零售:突破與創新」研討會
2016年12月13日 《優質網店認證計劃 -  拓展網上零售業務新領域》 啟動禮暨研討會 
2016年12月09日 2016 S&C 吹水會
2016年12月08日 「善用資源 追求卓越服務」 分享會
2016年11月10日 《以顧客服務體驗 激發店舖銷售》系列二講座
2016年11月03日 2016 傑出服務獎 - 結果發佈會
2016年10月26日 『M』世代零售營銷實戰講座系列(三):以E-SHOPPING顧客體驗羸取顧客
2016年09月28日 『M』世代零售營銷實戰講座系列(二):如何擴大顧客數據庫以增加銷售額
2016年09月20日 「手機支付新世代 接軌潛力消費群」 優先分享會
2016年09月09日 《運用創新科技 掌握新時代消費動態 》 講座及參觀香港物聯網科技應用中心
2016年08月24日 『M』世代零售營銷實戰講座系列(一):提升E-SALES冇難度
2016年07月22日 《以顧客服務體驗 激發店舖銷售》 研討會
2016年06月17日 2016 傑出服務獎 - 迎新會
2016年05月26日 「M」世代客戶管理策略
2016年05月06日 「如何為社企建立服務文化」分享會
2016年04月27日 2016「香港工商業獎﹕顧客服務」簡介會
2016年04月25日 零售業資歷架構講座 - 如何透過資歷架構提升從業員對反貪法例的認知和管理人員的防貪能力及善用「過往資歷認可」機制推動人才發展
2016年04月20日 「2016傑出服務獎」簡介會及培訓資訊分享
2016年04月19日 《競爭條例》講座
2016年03月23日 CEO系列:《突破重圍•逆轉勝•零售領導力》研討會
2016年03月18日 《零售服務創新:如何從客戶需要中突破》分享會
2016年03月17日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2016年03月14日 2016 日本考察團
2016年02月18日 業界交流茶聚
2016年02月02日 《零售逆境 • 轉危為機》研討會
2016年01月27日 零售業提防偽鈔講座 (只限HKRMA會員參加)
2016年01月20日 「全方位認識發展零售管理專業」講座
2016年01月15日 「2016 香港零售市場前景」研討會
2015年12月11日 《打造優質服務 以調解輕鬆化解客戶投訴》中小企講座
2015年11月27日 「零售管理專業文憑」、「零售營運管理專業文憑」課程簡介會
2015年11月25日 S&C 吹水會
2015年11月24日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(五)
2015年11月17日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(四)
2015年11月12日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(三)
2015年11月10日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(二)
2015年11月06日 《競爭條例》講座
2015年11月05日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(一)
2015年10月28日 2015 傑出服務獎 - 結果發佈會
2015年09月18日 《使用科技,為時裝零售商增強競爭力》講座
2015年08月19日 「商校合作計劃」簡介會
2015年08月12日 《顧客體驗管理及服務衡量基準 – 探討不一樣的客服潛能》講座
2015年06月17日 2015 傑出服務獎 - 迎新會
2015年06月11日 如何運用精明庫存管理優化營運效能講座
2015年06月03日 《零售業營商近況 及 港澳快速消費品趨勢》講座
2015年05月22日 如何善用「過往資歷認可機制」助僱主招聘人才及推動人才發展講座
2015年05月20日 2015 零售研討會:卓越零售‧持續成就
2015年04月30日 講座:零售中小企如何提升物流及庫存管理效能
2015年04月29日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2015年04月28日 2015「香港工商業獎﹕顧客服務」簡介會
2015年04月24日 「2015傑出服務獎」簡介會
2015年03月31日 講座:中小企網上營銷實戰攻略
2015年03月25日 《零售業 - 過往資歷認可機制》簡介講座
2015年03月20日 零售業「職」學創前路先導計劃簡介會
2015年03月03日 零售人力需求管理與科技應用之新趨勢
2015年02月12日 「提防零售業騙案及偽鈔」講座 (加場)
2015年02月06日 「提防零售業騙案及偽鈔」免費講座
2015年01月29日 《零售業 - 過往資歷認可機制》簡介講座
2015年01月23日 全球食品追蹤標準應用及實戰講座
2015年01月20日 中小企如何以低成本科技提高工作效率及節約資源
2015年01月07日 「零售業科技應用及新機遇」簡介會
2014年12月03日 香港旅遊發展局「香港.優惠」流動應用程式支付寶服務窗 - 商戶簡介會
2014年11月12日 《零售業營商近況 及 港澳快速消費品趨勢》講座
2014年08月21日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月15日 2013/14 零售服務業保障私隱活動(閉幕講座)
2014年08月14日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月08日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年07月31日 《消除性傾向歧視僱傭實務守則》講座
2014年06月23日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年06月12日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 如何擬備「收集個人資料聲明」及「私隱政策聲明」講座
2014年05月29日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年05月21日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2014年05月13日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2014年04月28日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年04月17日 2014傑出服務獎 - 零售服務研討會
2014年04月03日 「2014香港工商業獎-顧客服務」 簡介會
2014年03月24日 香港樹仁大學 市場學及消費者心理學碩士課程簡介
2014年03月21日 智慧零售研討會 
2014年03月21日 (2014年3月至6月) 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 個人資料(私隱)條例簡介講座 (團體班)
2014年03月03日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 個人資料(私隱)條例簡介講座 3月至6月 (團體班)
2014年02月26日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年02月19日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -善用資訊及通訊科技
2014年01月28日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 如何擬備「收集個人資料聲明」及「私隱政策聲明」講座
2014年01月15日 「零售業提防偽鈔」講座
2013年12月17日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─《個人資料(私隱)條例》簡介講座
2013年10月03日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 「直接促銷新規管」簡介講座
2013年09月05日 「了解『新學制』‧迎接『新』力軍」簡介會(只提供中文版本)
2013年09月05日 「零售業保安及提防偽鈔」講座
2013年07月26日 《2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例》實務講座
2013年07月23日 「神秘顧客計劃」系列《服務體驗與競爭力》
2013年07月09日 零售管理專業文憑合作備忘錄簽約儀式 暨 就業講座 (只有英文版本)
2013年06月25日 「卓越零售 保障私隱」講座
2013年06月17日 2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例》執法指引講座
2013年04月24日 「2013年傑出服務獎──零售服務」研討會(只提供中文版本)
2013年03月06日 剖析優質服務體驗:「神秘顧客計劃」分享會
2013年03月01日 《個人資料(私隱)(修訂)條例》簡介
2013年03月01日 個人聯席會員
2013年01月23日 「認識反歧視條例 - 優質服務與人事管理」講座
2012年09月27日 有效人事糾紛及調解技巧(只提供英文版本)
2012年09月13日 剖析服務趨勢:「神秘顧客計劃」分享會
2012年08月21日 參觀香港廉政公署暨交流會(只提供英文版本)
2012年05月23日 「零售業保安及提防偽鈔」研討會
2012年04月25日 2012傑出服務獎 - 零售服務研討會
2012年04月11日 「2012年商品說明 (不良營商手法)(修訂) 條例草案」 專題講座
2012年02月22日 「新學制 – 配合廿一世紀的人力需求. 助僱主招聘合適的人才」簡介會
工作坊活動
日期 活動
2018年03月15日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 流動裝置顧客體驗趨勢及發展
2018年03月01日 零售工作坊 - 建立及發揮有效的團隊精神
2018年02月07日 零售工作坊 - 掌握顧客服務技巧
2018年02月05日 《零售電子商務管理基礎課程》 - O2O全渠道及服務設計趨勢及發展
2018年02月01日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 優質網購體驗及提升銷售管理
2018年01月26日 網店教學工作坊(1) - 電子商務網站內容規劃與維護
2018年01月26日 網店教學工作坊(2) - 採購及物流管理
2017年12月07日 S&C 吹水會
2017年11月10日 工作坊:管理和提升改變中的員工心理質素
2017年11月02日 《網店攻略:打造優質網購體驗》工作坊
2017年10月13日 工作坊:掌握激勵的真諦及運用激勵方向
2017年09月22日 工作坊(3):手機做零售好 EASY
2017年09月14日 工作坊(2):O2O「品牌」新定義
2017年09月08日 工作坊(1):顧客網上體驗之旅
2017年08月25日 S&C 工作坊 - 職場快樂秘笈
2017年08月14日 S&C 工作坊 - 如何成為高績效教練?
2017年07月20日 電子廣告與社交媒體新世代 工作坊
2017年06月16日 掌握顧問式顧客服務技巧工作坊
2017年06月15日 零售數碼營銷管理課程(6):數碼營銷關公災難管理
2017年06月08日 零售數碼營銷管理課程(5):零售數碼營銷表現管理
2017年06月01日 零售數碼營銷管理課程(4):社交媒體營銷內容管理
2017年05月25日 零售數碼營銷管理課程(3):成功電子渠道廣告策略
2017年05月23日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (三) 微信行銷工作坊
2017年05月19日 管理Y世代員工 工作坊 (已額滿)
2017年05月18日 零售數碼營銷管理課程(2):客戶數據庫及目標性宣傳管理
2017年05月12日 《教識徒弟「有」師傅!》 工作坊
2017年05月11日 零售數碼營銷管理課程(1):提升搜尋器廣告表現
2017年04月27日 提升網店銷售策略工作坊
2017年04月26日 零售工作坊:掌握及建立顧客的忠誠
2017年04月25日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (四) 百度工作坊
2017年04月07日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (二) 京東工作坊
2017年03月24日 零售工作坊:掌握和運用教練技巧
2017年03月24日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (一) 阿里巴巴工作坊
2017年03月22日 數碼時代的卓越客戶服務工作坊
2017年03月10日 《數碼時代:顧客旅程新理念》工作坊及參觀GOOGLE 香港辦事處 (名額已滿)
2017年03月02日 《E-Shopping - 優質數碼顧客體驗》工作坊
2017年02月22日 零售工作坊:掌握壓力管理與AQ逆境商數
2017年01月12日 《網店攻略:打造優質網購體驗》工作坊
2016年11月23日 零售顧客服務專業禮儀工作坊
2016年11月09日 激勵大師經理工作坊
2016年09月23日 零售業如何化解公關災難
2016年09月05日 S&C 補習班 (4) - 對話體驗
2016年09月02日 S&C 補習班 (3) - 沙漠梟雄 工作坊
2016年08月25日 S&C 補習班 (2) - 勇闖職業基地 變身ET特工
2016年08月22日 S&C 補習班 (1) - 提升職場EQ工作坊
2016年08月19日 《逆境中的變革管理》 工作坊
2016年04月29日 中小企工作坊(十):抵抗零售逆境 創造優質服務
2016年04月28日 「心思、行動、好服務」工作坊
2016年04月22日 中小企工作坊(九):抵抗零售逆境 創造優質服務
2016年04月15日 掌握壓力管理與AQ逆境商數工作坊
2016年04月13日 中小企工作坊(八):抵抗零售逆境 創造優質服務
2016年03月30日 中小企工作坊(七):抵抗零售逆境 創造優質服務‏‏
2016年03月22日 中小企工作坊(六):策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年03月22日 掌握創意和解難的技巧工作坊
2016年03月08日 中小企工作坊(五):策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年03月03日 中小企工作坊(四):策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年02月29日 體驗式培訓工作坊 - 沙漠梟雄
2016年02月26日 中小企工作坊(三):策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年02月25日 掌握應對難纏顧客的技巧工作坊
2016年02月24日 中小企工作坊(二):策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年02月17日 《如何善用神秘顧客評核提升店舗表現》工作坊
2016年01月14日 中小企工作坊(一):策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2015年11月19日 掌握創意和解難的技巧工作坊
2015年10月20日 管理「腦朋友」工作坊
2015年10月14日 掌握基礎銷售技巧工作坊
2015年09月16日 掌握應對難纏顧客的技巧工作坊 (Re-run)
2015年09月15日 「M」世代顧客體驗全攻略工作坊
2015年08月12日 掌握顧問式顧客服務技巧工作坊
2015年07月20日 指導員工發揮更佳表現工作坊
2015年07月16日 情緒健康工作間工作坊
2015年06月16日 掌握壓力管理與AQ逆境商數工作坊
2015年06月05日 「成為零售業變革領導」工作坊
2015年05月28日 申請「過往資歷認可機制」實用工作坊
2015年05月22日 幽默及演講技巧培訓工作坊
2015年05月14日 掌握顧客的消費心理工作坊
2015年04月28日 如何推動「有性格」零售員工?
2015年04月23日 職業資歷評審多面睇
2015年04月23日 掌握及建立顧客的忠誠
2015年03月17日 客戶體驗旅程(CJM)實戰工作坊 [兩天 - 17 & 24 March 2015]
2015年03月04日 提高店舖表現 - 提升銷售業績及服務質量
2015年03月03日 掌握應對難纏顧客的技巧
2015年02月13日 S&C吹水會
2015年02月03日 掌握處理顧客投訴的技巧
2014年11月07日 整合式 - 零售前綫營運督導技巧
2014年09月30日 拆彈專家 - 有效危機管理
2014年08月21日 指導員工發揮更佳表現
2014年07月04日 觸動顧客心
2014年06月24日 觸動顧客心
2014年05月23日 整合式 - 零售前綫營運督導技巧
2014年05月21日 I Choose to be Happy Positive Psychology & Stress Management (只有英文版本)
2014年05月13日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -「人力資源管理的資料保障」研習班
2014年04月24日 I Choose to be Happy Positive Psychology & Stress Management (只有英文版本)
2014年03月31日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -「資料保障法律」研習班
2014年03月07日 5C Service Management Intelligence (只有英文版本)
2014年02月21日 4321服務體驗工作坊
2013年11月22日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─「直接促銷活動的資料保障」研習班
2013年10月29日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─「人力資源管理的資料保障」研習班
2013年09月17日 專業電話應對技巧工作坊
2013年08月28日 商品展示及櫥窗設計工作坊
2013年07月23日 管理工作衝突
2013年06月05日 零售業DiSC高效銷售技巧
2013年05月30日 如何善用社交媒體於員工管理
2013年05月14日 情商解難 - 管理新世代團隊
2013年04月19日 Service from the HEART - 1 + 1 Customer MORE than 2 Customers
2013年04月11日 如何建立優秀團隊
2013年03月26日 服務思維急轉彎
2013年02月27日 重整服務流程工作坊
2012年11月28日 推動零售新人類
2012年11月13日 處理顧客投訴技巧
2012年10月11日 服務培訓師訓練
2012年10月09日 無聲對話-新經理與員工聯繫技巧
2012年09月27日 與內地顧客聯繫技巧
2012年09月20日 如何善用社交媒體維繫員工
2012年08月16日 服務思維急轉彎
2012年07月10日 重整服務流程工作坊
2012年06月12日 商品展示設計 (以英語授課)
2012年04月19日 情商難解
2012年03月07日 優質服務全面睇
2012年02月29日 推動零售新人類