2010日本考察團

本協會的日本考察團於2010年3月15日至19日圓滿結束，各參加者皆獲益良多。這一年一度的考察團加強培訓零售從業員，讓他們透過觀摩日本不同零售的優質服務，以及與當地同業互相交流而得到啟發，藉此提升本港零售從業員的顧客服務水平。此活動亦是本協會給予2009年傑出服務獎得獎者的其中一項獎勵。

今年考察團共獲得36位來自18間零售公司的代表參加，當中包括21位2009傑出服務獎得獎者。在旅程中，參加者親身拜訪了日本的零售機構，對日本的服務文化、零售服務運作和員工培訓，均獲得進一步了解。

是次考察團滿載而歸，實在有乃日本零售協會在籌備工作上的幫忙，本協會亦藉此對當地提供參觀考察的零售機構深表謝意。

以下是本年度考察的零售機構：

Daimaru TOKYO (Department Store 百貨公司)
Tokyu Store School of Retail Business (Training Center培訓中心)
Precce Premium Tokyo Midtown (Supermarket 超級市場)
Tokyo Midtown (Shopping Center 購物中心)
Denny’s Koutouedagawa (Restaurant 餐廳)
Itoyokado Kiba (General Merchandise Store 生活百貨店)
AKIHABARA (Electronic & electrical appliances 電子電器店)
Venus Fort (Shopping Center 購物中心)
Ginza Mitsukoshi (Department Store百貨公司)

如欲查詢有關協會的日本考察團，請致電852-2866 8311或傳真 852-2866 8380與香港零售管理協會聯絡。

2010日本考察團花絮