誠邀觀看香港零售管理協會於2004年5月6日 所舉辦的「零售服務研討會」- 『2003傑出服務獎得獎者之演說』 請瀏覽協會網址:www.hkrma.org
香港零售管理協會在2004年5月6日舉行了一個零售服務研討會為今年的傑出服務獎正式揭開序幕。是次研討會其中一個重要環節在於邀請了2003傑出服務獎之得獎者在今年3月舉行的日本考察團中,就有關分組研究報告作一探討,並重點演繹他們在考察團中就日本零售業所學習得到有關「顧客服務」方面的重點事項。
協會誠邀閣下分享他們是次精彩的演說及登入協會網頁內的項目/活動-考察團:www.hkrma.org/en/program/studytour/ 收看有關短片。有關得獎者及公司名單亦可於協會網址: www.hkrma.org/en/program/sca/results.html 中找到。
此短片的最後部份為傑出服務獎籌備委員會主席介紹2004傑出服務獎,其參賽及甄選細則。
此錄像短片只以廣東語拍攝。協會建議以下的電腦配套能觀看較佳效果的錄像短片: - CPU: Pentium2-500Mhz / Memory: 128MB / Browser: Internet Explorer 5 或以上 - Windows Media Player: Version 7或以上 (程式用作播放錄像片段) - Internet Connection: Broadband 或更快速度 (不建議使用dial-up connection) (請注意: "Internet Connection" 是播放錄像片段的主要因素,其效果將因應網絡的接駁速度、互聯網絡的使用率和在同一時間觀看錄像片段的人數而有所不同。)
香港零售管理協會簡介 香港零售管理協會乃香港主要的零售協會。協會現時的會員公司共達五百多間,店舖逾五千間,其中僱員佔香港總零售僱員的三分二。協會的會員公司網羅著各種零售公司類別,繼有百貨公司、超級市場、便利店、大藥房、食品店、時裝飾物店、專門店及與業界有關的服務機構等。㿿
|