香港零售管理協會欣然宣佈於 2018年1月至3月 期間「神秘顧客計劃」的調查結果,並表揚獲選為「行業服務領袖」及「組別服務領袖」各品牌的卓越成績。以下為有關期內獲選為「行業服務領袖」及「組別服務領袖」的得獎品牌:

行業服務領袖

是次評審期內於所有參與品牌中整體成績得分最高的首三個品牌。

金獎
金獎


銀獎
銅獎
組別服務領袖

是次評審期內於所有參與品牌中整體成績得分最高的首三個品牌。

化粧品店
電子及電器店
時裝飾物店
時裝飾物店 – 高級時裝
時裝飾物店 - 運動及戶外用品
快餐店 / 餐廳及酒樓
鞋類
傢俱及居室用品
健康產品
嬰兒及兒童商品
品味生活
個人謢理產品
高雅 ‧ 時尚生活品味
優質家居生活
零售 ( 服務 )
商場
專門店 - 體健及視光產品
專門店 - 內衣及家居服
超級市場
電訊
鐘錶及珠寶店
鐘錶及珠寶店
健態生活產品