<%response.setContentType("text/html");%> 2011年度香港零售業人力資源報告 － 薪酬趨勢

本協會每年均進行香港零售業薪酬趨勢調查，以收集及整合零售業前線員工和管理層的最新薪酬情況。

薪酬調查概要

1. 調查於2011年7月至9月進行，參與機構共有100間，包括5,380間零售店舖及超過99,630名員工。
2. 薪酬調查覆蓋了三個前線及兩個管理層職位，包括售貨員、店舖主管、店舖經理、分區/區域經理及零售/營運經理。
3. 參與機構分為10個主要零售類別，包括：化粧品店、飲食店/食品店、百貨公司、電子及電器店/電訊、時裝飾物店、傢俱及家庭用品、個人謢理/大藥房、專門店、超級市場/便利店、鐘錶及珠寶。

報告重點

1. 在參與調查的零售商中，約有92%於2011年曾加薪予上述5個職位的員工。
2. 在5個職位當中，零售/營運經理的平均薪酬增幅最高，其中以百貨公司給予的薪酬增幅最多。
3. 售貨員、店舖主管和零售/營運經理的平均佣金錄得雙位數字升幅，店舖經理和分區/區域經理的平均佣金則錄得單位數字升幅。
4. 店舖經理、分區/區域經理和零售/營運經理的平均佣金均錄得升幅，售貨員和店舖主管的平均佣金則錄得雙位數字跌幅。
5. 在平均保證花紅方面，除了分區/區域經理錄得雙位數字升幅外，其餘4個職位的平均保證年終花紅均錄得跌幅。
6. 前線職位包括售貨員、店舖主管和店舖經理的每日平均工作時間與去年相若，介乎8.8至8.9小時之間。

(有關2011年度薪酬調查的詳情，請參閱調查報告)

參與調查的會員可免費獲得2份報告，其他有興趣的機構或人士亦歡迎訂購：

會員：每本港幣 $1,300
非會員：每本港幣 $4,800


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