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2010 日本考察團 2010年3月15-19日 (星期一 至 星期五) 香港零售管理協會將於2010年3月15-19日 (星期一 至 星期五) 舉辦日本考察團，此考察團旨在透過實地考察日本的零售機構，令參加者體驗當地的零售服務，從而提升自身的服務水平。 本協會在過去多年均得到日本零售協會對籌備考察團之鼎力協助及支持，在此深表謝意。今年考察團的重點主要是集中於「顧客服務」方面，透過參觀不同的零售機構，令參加者對日本的服務文化、整體零售服務的傳遞、以及有關員工的服務培訓，有進一步的了解。顧客服務已成為香港零售商重要的一環，這考察團正好給與參加者一個親身體驗和吸收日本顧客服務的機會。 考察團的行程如下： 日期 2010年3月15-19日 (星期一 至 星期五) 時間 2010年3月15日 (星期一) - 離港到東京 2010年3月16日 (星期二) - Daimaru TOKYO (百貨公司) - Tokyu Store School of Retail Business (培訓中心) - Precce Premium Tokyo Midtown (超級市場) - Tokyo Midtown (購物商場) 2010年3月17日 (星期三) - Denny's Koutouedagawa (餐廳) - Itoyokado Kiba (生活用品店) - AKIHABARA (電子及電器店) 2010年3月18日 (星期四) - Venus Fort (購物商場) - Ginza Mitsukoshi (百貨公司) 2010年3月19日 (星期五) - 半天觀光 - 回程到香港 出席對象 - 前線零售人員 - 中層管理人員 語言 廣東話 (提供由日文即時翻譯廣東話) 地點 日本東京 費用 每位港幣$10,800.00 (協會會員) 每位港幣$13,800.00 (非協會會員) 報名 有關報名詳情，請下載日本考察團之通告。 如有任何查詢，請致電852-2866 8311或傳真852-2866 8380與香港零售管理協會聯絡。   |
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