管理青年新力軍

2009年4月29日﹝星期三﹞

目的：

完成此工作坊，報讀人仕將可：
1. 對Y世代年青員工有多角度觀點的理解，從而善用其優勢，發揮他們的工作積極性。
2.增加管理手法的靈活度，學習在不同時機運用不同的指導手法，以配合下屬成長與發揮潛能的需要，提升他們的成就感。
3. 善用提問與回饋，開放思維，啟發他們思考及學習動機，從而提升員工的工作動力與抱負感。

工作坊之內容細節：

1. 理解Y世代員工的特性：工作價值，學習模式及溝通法則
2. 拉近管理者與員工的距離
　 - 四個與員工拉近關係的要訣
　 - 三個管理的新任務
　 - 以新角度，分析不同員工的發展需要
3. 激勵年青員工的秘訣
　 - 減低員工被批評時的抗拒感的方法
　 - 提升員工動力及引入正面工作觀的回饋技巧
　 - 促進員工思維成熟的技巧

日期
2009年4月29日﹝星期三﹞

時間
共3小時 (上午9時30分 – 下午12時30分﹞

課程對象
零售店舖主管/經理、區域經理/培訓經理

導師
雅各福群會企業培訓中心培訓經理 司徒翠兒小姐

語言
廣東話

地點
香港銅鑼灣禮頓道33-35號第一商業大廈6樓601室

費用
協會會員: HK550
非協會會員: HK825

報名
有關報名詳情，請下載零售工作坊之通告。

如有任何查詢，請致電852-2866 8311或傳真852-2866 8380與香港零售管理協會聯絡。