使命及代表性

香港零售管理協會於1983年由一班高瞻遠矚的零售商共同創辦,他們肩負著任重道遠的使命,代表香港零售業發表一致意見。協會成立34年來,處理眾多對零售商有切身影響的事宜,亦透過獎項、教育及培訓推廣零售業,任重致遠。現至今日,協會已成為香港主要的零售協會,會員公司的零售店舖逾8,000間,會員公司的僱員數目佔本港總零售僱員逾半。

協會與其他國家的零售協會不同,其獨特之處在於其會員公司網羅各種類型的零售業務,涵蓋美容及化粧品、餐飲、超級市場、百貨公司、便利店、藥房、鐘錶及珠寶、時裝飾物、家具及居室用品、電子及電器用品、電訊、零售(服務)、專門店,以及供應商、批發商,以及與業界相關的服務機構。

多年來,協會不斷推出更多活動,並處理多項在營運、管理及策略上切身影響零售業的事宜 ,包括政府的立法和政策、業界推廣、改善零售從業員專業水平的培訓課程、考察團、傑出服務獎、勞工問題、薪酬檢討、環保事宜、店舖保安和內部保安、租金/租約事宜、資訊科技、商業操守、同業守則、市場調查及資訊等。

我們的使命

  1. 代表零售商對切身影響零售商的政策和問題發表一致意見,捍衛業界權益。
  2. 透過教育及培訓提高零售業的地位和專業水平。

我們的代表性

協會獲公認為最能代表本港零售業的機構,外界經常徵詢協會對業界相關事宜的意見。 協會經常代表其會員,向政府就切身影響零售業的事宜發表意見,並主動與會員商討某些重大政策,以保障會員的權益。

我們的職責

  • 代表香港零售業處理業界所有重大事宜。
  • 為政府提供一個途徑,以諮詢所有與零售相關的事宜。
  • 提供業界對所有零售相關法例、牌照事宜及諮詢文件的意見。
  • 撰寫關於業界立場的意見書和報告。
  • 為零售商與政府提供一個互相交流意見的平台。
  • 代表零售業會員擔任遊說團體。
  • 保持高知名度,及代表業界於報章及媒體上發表意見。
  • 為會員公司及政府於零售事宜上提供諮詢服務。

教育培訓

  • 零售講座、午餐交流會、晚宴、研討會、工作坊。
  • 各項以服務為主的獎項計劃,以提高香港零售業的服務水平。
  • 周年活動,包括周年大會、周年晚會、考察團。
  • 為零售從業員而設的專業培訓課程。
  • 進行研究調查(例如:薪酬調查、零售業績調查等)及出版刊物。

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